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ドラッグストアにまだまだ可能性を感じているのが、ドラッグイレブンです。ドラッグストアは今や薬の販売だけではなく、食品さえ扱う店舗もでています。そして、平成21年6月に改正薬事法によって、医薬品販売に参入する企業も増えてきて競争社会に巻き込まれつつあります。それに対応するために、ドラッグイレブンではお客様とのコミュニケーションを高めていきたいとしています。商品群もただ売れるだけというものより、お客さまが求めるものをカウンセリングを通して展開するように努めているようです。

ドラッグイレブンは独自経営で整理・整頓・清掃・清潔・接遇という5S活動と教育の充実、コミュニケーションの質量アップにこだわり続けています。また、これらは社外からの目も入れて、覆面調査員による調査なども実施し、いつも課題を見つけてそれを改善していくということを徹底しています。従業員満足がお客さま満足につながると考えて、お客さまの声を取り入れた活動も始めています。

このように、今までにないドラッグストアを目指しているドラッグイレブンで働く薬剤師はやりがいを感じて成長することができるのではないでしょうか。調剤業務だけをしたいのに、と思っていても時代の流れとともにドラッグストアの働き、活用が変わってきますし、薬剤師の役割も大きく変わってくることが予想されます。そして、法律の改定によって異業種が参入することもあり各ドラッグストアもオリジナリティを出して選ばれる企業になる必要があります。仕事をするにあたって、時代の流れとともに流動的に変化していく企業は伸びる企業です。その中で働ける、その流れを担う一員として働くことは大変やりがいがあります。

働く企業によっては、薬剤師の看板が必要というだけで調剤室もなく薬剤師としての知識を活用する場面が少ないという話しも聞きます。今、ドラッグストア各社は生き残りのため、ブランディングのためあらゆる施策を講じています。これから薬剤師として仕事をするならば成長企業に勤めることは意義のあることだと思います。このような変化をしている企業への情報収集は個人では容易ではありません。しかし、就職転職紹介サービス会社では企業と太いパイプでつながっているので、最新の細かい情報を持っています。そして、どこで働きたいかという仕事探しではなく、どんな薬剤師になりたいかという仕事探しが一番自分にあった仕事探しができます。

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